İade ve Cayma Politikası
Siparişlerinizin her aşamasında memnuniyetiniz önceliğimizdir. Ancak, şirketimiz Wyoming, ABD merkezli olarak faaliyet göstermekte olup, geçerli ABD ve eyalet yasaları uyarınca genel bir cayma hakkı bulunmamaktadır.
Cayma Hakkı
Amerikan yasalarına göre, çevrimiçi alışverişlerde tüketicilere tanınmış genel bir "cayma hakkı" (örneğin 14 gün içinde koşulsuz iptal gibi) bulunmamaktadır. Bu nedenle, sipariş oluşturulmasının ardından ürün/hizmet iptali yapılamaz.
İade Politikası
-
Ürünlerimiz hijyen ve güvenlik gereği iade alınmamaktadır.
-
Ürün, sadece üretimden kaynaklı ciddi bir kusur taşıyorsa, teslim tarihinden itibaren 3 iş günü içinde tarafımıza yazılı olarak bildirilmelidir.
-
Onaylanan kusurlu ürün iadelerinde, yalnız ürün bedeli iade edilir. Kargo ve diğer masraflar müşteriye aittir.
İptal
-
Sipariş oluşturulduktan sonra, siparişin üretim ya da kargolama süreci başlamışsa iptal işlemi mümkün değildir.
-
Henüz işleme alınmamış siparişlerde, iptal talepleri destek@uykukonforu.com adresine iletilmelidir.
İade Adresi ve Süreci
-
İade talepleri öncesinde mutlaka bizimle iletişime geçilmelidir. Onay alınmayan gönderiler kabul edilmez.
-
Onay alınan iadeler, tarafımızca bildirilen adrese ve süre içinde ulaştırılmalıdır.
Not: Bu politika, Amerika Birleşik Devletleri ve Wyoming eyaletinin yürürlükteki tüketici koruma yasalarına uygun olarak hazırlanmıştır. Sipariş vererek, bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.